Gäller från 20.12.2018
Webbutik
AQVA Finland Oy (organisationsnummer 2351337-8) säljer produkter till vuxna i Finland och EU. Produktpriserna inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader.
Beställning
Produkter beställs på webbutikens webbplats genom att lägga dem i varukorgen och betala för innehållet i varukorgen i kassan. All kundinformation behandlas konfidentiellt. Kontaktuppgifterna som begärs i samband med beställningen kommer inte att användas för något annat än leverans av beställningen eller för att lösa eventuella oklarheter som kan uppstå. Vid beställning från webbutiken krävs att du har läst och godkänt de vid varje tidpunkt gällande leveransvillkoren.
Betalning
Webbutikens betalningshantering hanteras av Avarda (organisationsnummer 2594352-3) i samarbete med banker och kreditinstitut. Användning av tjänsten kräver ingen registrering eller extra avgifter. Din betalning registreras omedelbart som genomförd av handlaren och ett bekräftelsemeddelande skickas till din e-postadress.
Se mer om betalningsmetoder här »
Order- och betalningsbekräftelse
Efter en lyckad beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Du får också ett betalningsbekräftelsemeddelande från Svea Payments Oy. För att skicka bekräftelsemeddelanden krävs att du anger en e-postadress vid beställning.
Leveransmetod och kostnader
Du kan se fraktkostnaderna för din beställning efter att du har valt betalnings- och leveransmetod. Vi levererar beställningar som rekommenderade (t.ex. postpaket) eller oregistrerade, varav rekommenderade försändelser kan spåras med hjälp av ett spårningsnummer.
Se mer om leveransmetoder här »
Leveranstid
Vi skickar vanligtvis produkter inom 2 arbetsdagar om den valda leveransmetoden är Posti. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av force majeure eller indirekt skada orsakad av förseningar. Eventuella ovanliga leveranstider kommer att meddelas på webbutikens hemsida eller via e-post till kunden.
Bytes- och returvillkor
Enligt den finska konsumentskyddslagen har du rätt att byta eller returnera hela eller delar av din beställning inom 14 dagar efter att du mottagit beställningen. Returrätten gäller endast oanvända och säljbara produkter i originalförpackningen. Vid retur av en beställning debiterar vi returportot som redan betalats vid beställningstillfället. När du returnerar en levererad beställning, vänligen bifoga den ifyllda returblanketten som följde med paketet. Om du behöver en ny returblankett kan du skriva ut den här .
Returadress:
AQVA Finland Ltd.
Returer
Puusepänkatu 2 D, 00880 Helsingfors
Garantivillkor
Innan köp bör kunden läsa garantivillkoren för vattenfilter och vattenanalyser här.
Problemsituationer
Om produkten förloras eller skadas under transport eller på annat sätt inte motsvarar din beställning, måste du anmäla felet till de parter som anges i bytes- och returvillkoren senast inom 14 dagar. Om paketet skadas under postgången måste en reklamation av produkten omedelbart göras till postkontoret.
